Дистанционные консультации с врачом все больше входят в нашу повседневную жизнь. Что это такое? В каких случаях они проводятся? И как к ним подготовиться?

Рассказывает кандидат медицинских наук, заведующая организационно-методическим отделом по колопроктологии НИИОЗММ ДЗМ Татьяна Шкурко.

Технологии в помощь

Телемедицина – это не отдельный вид медицинской деятельности, а всего лишь технология, которая помогает оказывать медицинскую помощь на расстоянии. Телемедицинские консультации бывают «врач-врач» и «врач-пациент», синхронные – в режиме реального времени и асинхронные или отложенные, когда пациент может получить ответ на свой вопрос позже.

Телемедицинские консультации в рамках «врач-пациент» проводятся, как правило, амбулаторным пациентам, перед госпитализацией и после выписки из стационара.

Телемедицинские консультации оказываются амбулаторным пациентам, когда они лечатся дома или не могут по каким-то причинам приехать к врачу. Например, сложно добраться из далеких населенных пунктов, а узкие специалисты работают в крупных городах.

После выписки, когда нужна поддержка при дальнейшем лечении и реабилитации, пациент получает возможность дистанционно контактировать с врачом. Доктор контролирует его состояние и может при необходимости изменить лечение, добавить дополнительные процедуры.

Перед госпитализацией пациент дистанционно поддерживает связь со своим врачом, уточняя перечень необходимых анализов для лечения в клинике. Ведь, порой бывает так, что приехав в клинику, человек может услышать такое: «завтра операция, а у вас нет этого анализа».

Правовые вопросы

В соответствии с законодательством Российской Федерации на первичной консультации врач не вправе ставить диагноз и назначать лечение, он может обговорить только профилактические мероприятия, высказать «второе» мнение и направить на очный прием. Повторные консультации могут проводиться для изменения тактики лечения, корректировки диагноза, мониторинга.

Перед дистанционной консультацией пациенту необходимо зарегистрироваться на Едином портале государственных и муниципальных услуг или региональных порталов государственных или муниципальных услуг. Без этого получить телемедицинскую консультацию специалистов медицинских учреждений, как государственных, так и частных, невозможно.

Перед консультацией

Следует тщательно изучить и подготовить свою медицинскую документацию, предоставляя только актуальную информацию. Например, при проблемах с кишечником, скорее всего, не понадобится справка о переломе ноги десятилетней давности.

Нужно заранее позаботиться о качественных электронных или отсканированных копиях документов. Они должны быть четкие, понятные, читаемые, а данные инструментальных исследований (УЗИ, ЭКГ и т.д.) представлены на CD-носителях.

Если телемедицинские консультации проводятся в специальных медицинских приложениях, то предварительно необходимо заполнить анкеты, чат-боты, это сэкономит ваше время и время врача.

Куда обратиться москвичам?

Жителям столицы доступен сервис телемедицинских консультаций, который позволяет консультироваться онлайн со столичными врачами медицинских организаций сети Департамента здравоохранения Москвы, а также хранить историю телемедицинских консультаций в личном кабинете. Подробная информация – на https://tmc.mosgorzdrav.ru/dzm.

Автор: Наталья Епифанова